仅误食一口,幼童多部位被灼伤;男童商场误喝清洁水,抢救无效酿悲剧。
*城市特搜/DV现场
这“锅”直接砸在了保洁方的头上。改变人们对保洁的看法,维护保洁员的尊严,这些“乱”象亟需整治。
如何改变“乱”象?——有序收纳
有序带来条理性与安全感,是人类基因所决定趋利避害的本能选择。
如何在有限的空间内尽可能将必要的工具、药剂有序摆放,给人一种专业的形象?
使用综合工具箱与储存回收箱,按照一定的逻辑有序地存放药剂、抹擦毛巾、经济易洁布等清洁工具。专项工具箱使用标识贴区分“洁物”与“污物”,用于存储与回收平拖布。
专项收纳,条理清晰,整齐有序。
而全封闭式的储物,除了能降低感染几率,还彰显专业的服务品质。
两侧的杆扣与挂钩能够悬挂干湿工具、告示牌等,方便收纳的同时不显杂乱;两侧的垃圾袋能收纳干净的垃圾袋,方便及时更换。
所有工具都能在清洁服务车上找到“家”,规整、有序,使用放回都能一目了然。
如何改变“乱”象?——分色分区管理
分色分区是有序的进一步延伸,同时也是对“规则”的划分。
分色分区是标准化的集中体现。一般我们可以将其简单分为四大类别:餐饮区用代表安全洁净的绿色区分、公共区域用代表一般清洁的蓝色区分、洗手间用代表明敏感的黄色区分、洗手间的如厕间用代表高危风险的红色区分。
落实四色分区系统与习惯,用专业的管理提升职业形象。
如何如何改变“乱”象?——标准化
制作标准化的标识,对保洁员进行标准化的操作培训,应用标准化思维进行工具摆放,形成一套有据可依、有理可循的操作流程。
施达提供的系统解决方案,能够通过标准化理论与操作培训,让一线基层保洁员了解产品标准化、了解操作标准化、了解分色系统。在实践的过程中,能够让保洁员改变以往错误的操作,做一支“正规军”出现在大众面前。
适应标准,符合标准,最后成为标准。
“放飞自我”式的自由不是真正的自由,而是缺乏限制导致的膨胀。出现“乱”象忌讳的从来不是直面的勇气与改进的决心,而是讳疾忌医,最终耽误时机。
无论是收纳的条理性,分色分区专项保洁还是进行标准化的改进,都是保洁“乱”象整治的必要手段。
早日整改,减少“乱”象,进一步提升保洁形象。
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